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Die Literatur über Kundenbindung füllt ganze Regalmeter. Das macht auch Sinn. Das Institut für Handelsforschung hat ausgerechnet, dass es fünf Mal teuer ist, einen Neukunden zu gewinnen, als einen Kunden zu halten. Doch wie funktioniert Kundenbindung eigentlich? Was sind die Erfolgsrezepte? Und wie kann man als Apotheke Kundenbindungs-Konzepte aufsetzen, ohne gleich eine eigene Marketing-Abteilung zu gründen?

Der Fachkräftemangel trifft fast jede Apotheke und ist für manche inzwischen tatsächlich existenzbedrohend. Bis Rezepte in Richtung Nachwuchs greifen, vergehen Jahre. Bis dahin einfach abzuwarten ist natürlich keine Lösung. Die Erfolgsstrategie lautet: Das vorhandene Personal durch Technik entlasten und zeitraubende Aufgaben optimieren. Mit Konzepten, Tools und Lösungen der ADG kann man aus weniger mehr machen.

Ein Beitrag von gesund.de

Die Apothekenbranche steht, wie so oft, vor vielen Herausforderungen und Veränderungen. Die Anforderungen der Kunden, die Rahmenbedingungen in der Apotheke, die Ereignisse in der Branche und der ganzen Welt – alles ändert sich rasend schnell.

Am 14. Juni findet der bundesweite Protesttag der Apotheken statt. An diesem Tag möchte die Apothekerschaft durch verschiedene Aktionen auf Missstände in der Branche aufmerksam machen.

Viele Apotheken bleiben geschlossen, in Düsseldorf und Berlin sind Demonstrationen geplant. In Niedersachen kommt es am 12. Juni zu einem weiteren Aktionstag.

Artikel suchen, finden und das passende Präparat auswählen geht jetzt noch schneller – dank der Artikel-App in Ihrem Warenwirtschaftssystem S3000. Zu Beginn des Jahres hatte die ADG das neue Modul zur Verfügung gestellt. Seitdem können Sie wechseln! Die Bedienung ist so einfach, dass ein 90-minütiges Webinar ausreicht, um das Apotheken-Team zu schulen und Ihr System eigenständig umzustellen.

Es gibt im Leben Innovationen, da fragt man sich nach kurzer Zeit: Wie hat man das eigentlich früher ohne sie gemacht? Das Internet brauchte 15 Jahre, um unverzichtbar zu werden. Wenn es um das Management in der Apotheke geht, hat EMMA nur ein paar Monate dazu benötigt. Wer einmal mit ihr zusammengearbeitet hat, kann sich ein Leben ohne sie kaum noch vorstellen. Wer oder was ist EMMA? Ein Vorstellungsgespräch mit der Wunschkandidatin für einen Job in der Apotheke.

Am zweiten Mai-Wochenende fand die Akademie 2023 | Pharmazeutische Fortbildungstage der Landesapothekerkammer Thüringen im schönen Weimar statt. Mit dabei: Die Teams der ADG Geschäftsstelle Gotha und des PHOENIX Vertriebszentrums Gotha, die die Besucher an einem gemeinsamen Stand über die Neuheiten im Bereich apothekenspezifischer Hardware, Software und Services informierten.

Der expopharm-Freitag war für Apotheker Hans Martin Spindler ein Glückstag. Er gewann mit seinem Bild aus der ADGKAi Augmented Reality App den Hauptgewinn des ADG Fotowettbewerbs: eine ADGKAi in der eigenen Lieblingsfarbe.

Seit dem 01. Januar 2023 verstärkt Herr Mihai Diga den Geschäftsführerkreis der ADG und unterstützt Joachim von Morstein und Dr. Max Schwesig als neuer Geschäftsführer Technik.

Die expopharm 2022 in München und damit vier erfolgreiche sowie ereignisreiche Messetage liegen hinter uns. Viele Besucher fanden den Weg zu unserem Messestand, machten sich ein Bild von den Leistungen der ADG und informierten sich über die aktuellen Themen.

Seit dem Ausbruch des Krieges in der Ukraine haben viele Menschen über Nacht ihre Heimat verloren. Als geflüchtete in Deutschland angekommen fehlt es neben einer Unterkunft, Nahrungsmitteln und Kleidung oft auch an Medikamenten.

Die ADG kann auch in diesem Jahr überzeugen: Seit der Einführung der 'markt intern'-Umfrage „Leistungsspiegel Apotheken-Software“ im Jahr 2009 geht sie zum siebten Mal in Folge als bislang ungeschlagener Gesamtsieger hervor. Eine tolle Auszeichnung, über die sich die ADG in ihrem Jubiläumsjahr besonders freut.

Auf der pharmacon in Meran hatten Kunden und Interessierte endlich wieder die Gelegenheit, Messeluft zu schnuppern und den direkten, persönlichen Kontakt in stilvoller Umgebung des Kurhauses Meran zu genießen.

Es gibt sie immer noch: „typische Frauen- und Männerberufe“. Berufe, in denen der Anteil an Frauen bzw. Männern besonders hoch ist. Der jährlich bundesweit stattfindende Girls‘Day versucht, das Interesse von Mädchen und Frauen an technischen und naturwissenschaftlichen Berufen zu fördern und Klischees wie „das ist doch nichts für Mädchen“ aus der Welt zu räumen.

2022 feiert die ADG ihr 50. Firmenjubiläum. Den Weg dahin zeichnet eine bewegende Firmengeschichte, die geprägt ist von technologischem Fortschritt und unstillbarem Erfindergeist.

Bei fast 104.000 zugelassenen Medikamenten in Deutschland kommt es häufig vor, dass Kunden ihr Rezept nicht auf Anhieb in der Apotheke einlösen können.