Empfehlen, was wirkt
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Umsatz und die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen können.
Mit Empfehlungen Zusatzverkäufe generieren
In der Apotheke steht die Gesundheit des Kunden im Mittelpunkt. Die Beratung zur verordneten Medikation ist daher besonders wichtig. Ein erfolgreiches Kundengespräch geht aber noch einen Schritt weiter.
In unserer Verkaufsschulung bestärken wir Ihr Team, neue Wege zu gehen und zusätzlich zur Kundenberatung Zusatzverkäufe zu generieren.
Sie lernen dabei, dass Gespräch seriös zu führen und auf Ihre Kunden einzugehen, sodass sie sich auch mit einer zusätzlichen Empfehlung gut versorgt fühlen.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Zusatzverkäufe durch sinnvolle Empfehlungen
- Kompetentes Auftreten stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden
- Einheitliche Kundenansprache
- Verbesserte Kundenberatung
Eine gemeinsame Tonalität finden
In der Verkaufsberatung schulen wir Ihre Mitarbeiter dahingehend, die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden zu unterstützen.
Damit Ihre Apothekenmitarbeiter dabei als Einheit nach außen auftreten und eine „gemeinsame Sprache“ sprechen, erarbeiten wir zusammen eine Tonalität und Leitsätze, an denen sich jeder im Team orientieren kann.
So entwickelt sich mit der Zeit ein einheitliches Verhalten zur Kundenansprache.
Die Verkaufsberatung umfasst:
- Aufbau eines Beratungsgesprächs
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Vermittlung der verschiedenen Kundentypen
- Anleiten der Rezept-Verschreiber-Analyse
- Erarbeiten von Handlungsempfehlungen im Team
Win-win-Situation für Sie und Ihre Kunden
Nutzen Sie die Chance: Empfehlen Sie Produkte, die sinnvoll sind und zur Gesundheit Ihrer Kunden beitragen.
Sei es durch Cross-Selling, in dem Sie ein ergänzendes Produkt empfehlen oder durch Upselling, bei dem ein Kunde durch zusätzliche Eigenschaften eines Premiumproduktes profitiert.
Unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren
Erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch mehr über die Verkaufsberatung.
