An die Heldinnen und Helden der Apotheke vor Ort

Unser aller Alltag steht Kopf und wir sind froh, dass Sie als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter der Apotheke für unsere Mitmenschen da sind. Als vertrauensvolle Anlaufstelle versorgen Sie die Bevölkerung auch jetzt zuverlässig mit Arzneimitteln und dabei wird jeder von Ihnen extrem gefordert. Wir schätzen Ihren unermüdlichen Einsatz sehr und sind stolz, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.

Die ADG unterstützt Sie bestmöglich

Stolz sind wir auch auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die alles daransetzen, Sie in dieser Situation bestmöglich zu unterstützen. Innerhalb kürzester Zeit wurden sie – um die Ansteckungsgefahr zu minimieren – mit der erforderlichen Technik ausgestattet, die das mobile Arbeiten ermöglicht. Die dabei gezeigte hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität machen uns zuversichtlich, dass wir gemeinsam diese schwierige Situation meistern werden. Sollte es in Ihrer Apotheke zu einem Notfall kommen, sind unsere Techniker selbstverständlich bereit, das Problem vor Ort außerhalb der Öffnungszeiten zu beheben.

Um Sie bestmöglich – auch aus der Ferne – zu unterstützen, haben wir hier einige Hinweise, Tipps, Anleitungen und hilfreiche Downloads für Sie zusammengestellt.

Unsere Hotline ist sieben Tage die Woche für Sie da

Sie erreichen unsere Zentrale HotlineMontag bis Freitag von 7 bis 20.30 Uhr. Samstags von 7 bis 16 Uhr und sonntags von 9 bis 14 Uhr. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen wenden Sie sich bitte ausschließlich an die zentrale Nummer 0911 377391-222 oder senden Sie uns einen E-Call zu.

Achtung bei geänderten Öffnungszeiten der Apotheke

Sollten Sie Ihre Öffnungszeiten ändern, denken Sie bitte daran, diese auch in Ihrem Warenwirtschaftssystem zu hinterlegen, damit Ihr System ordnungsgemäß hoch- und runterfährt. Eine Anleitung hierzu finden Sie jeweils in diesem Dokument:

Haben Sie eine Website, eine App oder Ihren Anrufbeantworter entsprechend besprochen, sollten Sie auch hier die geänderten Zeiten anpassen.

Hardware richtig desinfizieren

Als Apotheker sind Sie Experte in Sachen Hygiene und wissen, dass gerade Oberflächen immer wieder desinfiziert werden müssen. Um Schäden an Bildschirmen und Tastaturen zu vermeiden, empfehlen wir zur Desinfektion die Mittel, die Sie zur Flächendesinfektion für den HV verwenden.

Weitere hilfreiche Anleitungen


Unser Service für Sie

Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen. Damit Sie Ihre Kunden über die aktuellen Verhaltensregeln, neuen Abläufe oder geänderten Öffnungszeiten informieren können, haben wir auffällige Hinweisschilder für Sie vorbereitet. Einfach herunterladen, ausdrucken und gut sichtbar aufhängen.


Bleiben Sie gesund

Download Hinweisschild



Wir wünschen gute Besserung

Download Hinweisschild



Abgabe über Notdienstklappe

Download Hinweisschild



Aktuell ist kein Desinfektionsmittel verfügbar

Download Hinweisschild



Aktuell sind keine Masken verfügbar

Download Hinweisschild



Bei Fieber bitte draußen bleiben / Version 1

Download Hinweisschild



Bei Fieber bitte draußen bleiben / Version 2

Download Hinweisschild



Bitte 2 m Abstand halten

Download Hinweisschild



Bitte Abstand halten in der Apotheke

Download Hinweisschild



Bitte Abstand halten

Download Hinweisschild



Bitte beachten Sie die geänderten Öffnungszeiten

Download Hinweisschild



Bitte halten Sie sich an die neuen Vorgaben / Version 1

Download Hinweisschild



Bitte halten Sie sich an die neuen Vorgaben / Version 2

Download Hinweisschild



Bitte Hände desinfizieren

Download Hinweisschild



Bitte nur einzeln eintreten

Download Hinweisschild



Fieber Husten Atemprobleme / Version 1

Download Hinweisschild



Fieber Husten Atemprobleme / Version 2

Download Hinweisschild



Neue Öffnungszeiten

Download Hinweisschild



Weiter erst nach Aufforderung

Download Hinweisschild



Apotheke bleibt geschlossen / Version 1

Download Hinweisschild



Apotheke bleibt geschlossen / Version 2

Download Hinweisschild



Apotheke bleibt geschlossen / Version 3

Download Hinweisschild



Apotheke bleibt geschlossen / Version 4

Download Hinweisschild